Mitglieder-FAQ

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Inhalts├╝bersicht:

Mitglieder-Boni

Mitglieder-Livestream (alle Mitgliederstufen)

Am zweiten Mittwoch jeden Monats findet jeweiles ein Mitglieder-Livestream statt. Den Link zum Livestream auf YouTube versende ich jeweils mit dem monatlichen Update am Anfang des Monats per Email bzw. ├╝ber einen Post bei Steady/Patreon.
In der Regel teile ich vorher au├čerdem ein grobes Thema mit und nehme gerne vorab Fragen und Themenvorschl├Ąge entgegen.
Ein Livestream funktioniert im Prinzip wie ein interaktives Video. Wer bei YouTube eingeloggt ist, kann die Chatfunktion nutzen und Kommentare schreiben bzw. Fragen stellen.
Die Aufnahmen der Livestreams werden gespeichert und den Mitgliedern ├╝ber eine Archivseite zur Verf├╝gung gestellt. Unter folgendem Link findet ihr ein Beispiel f├╝r einen Mitglieder-Livestream: https://youtu.be/QM5_yVyklEo

Vlogs und Updates (alle Mitgliederstufen)

Besonders sch├Ân finde ich pers├Ânlich meinen Mitgliedern einen Blick hinter die Kulissen zu gew├Ąhren. Ich mache Aufnahmen w├Ąhrend meiner Arbeit und ver├Âffentliche regelm├Ą├čig Vlogs (Video-Tageb├╝cher) f├╝r meine Mitglieder. Au├čerdem versende/poste ich einmal im Monat ein Update mit Infos zu den Videos, an denen ich gerade arbeite, einer Aussicht auf den n├Ąchsten Monat inkl. aller Termine und Infos, sowie ggf. Infos zu anderen Projekten oder Aktionen, Kursausschreibungen und dergleichen.

Handout-Bibliothek (ab 2ply)

Mitglieder ab Stufe 2ply haben Zugriff auf meine Handout-Bibliothek. Dort finden sich diverse PDFs zu Themen wie Wollaufbereitung, Spinnen und Spinntechniken, Weben mit Webrahmen und Zoom Loom.
Der Ordner wird innerhalb von 3-4 Tagen nach Anmeldung f├╝r die Email-Adresse frei gegeben, die bei der Anmeldung angegeben wurde. Die Dateien k├Ânnen auf den eigenen Computer runter geladen werden, sollten aber nicht mit anderen geteilt werden.
Schau bitte im Zweifel auch in deinem Spamordner nach einer entsprechenden Benachrichtigung. Du erh├Ąltst au├čerdem Benachrichtigungen, wenn neue Dateien hinzugef├╝gt werden.

Virtuelle Spinntreffen (ab 3ply)

Das virtuelle Spinntreffen (kurs vSt) ist genau das wonach es klingt: ein einst├╝ndiges Spinntreffen zum Handarbeiten, Austauschen und Fragen stellen ÔÇô nur online per Videotelefonie.

Bei den vSt geht es um eure Projekte und Fragen.
In der Regel nehmen derzeit ca. 20-40 Teilnehmer, von Anf├ĄngerIn bis Fortgeschrittene, an den Treffen teil. Nat├╝rlich ist es daher nicht bei jedem Treffen m├Âglich, jeden zu Wort kommen zu lassen. Aber in der Regel gibt es trotzdem einen sch├Ânen Austausch, den ich ein wenig moderiere, damit nicht alles durcheinander geht. Wir k├Ânnen viel voneinander lernen und uns gegenseitig inspirieren!

Weil es mittlerweile so viele Teilnehmer gibt, biete ich derzeit zwei Termine im Monat an:
Am ersten Dienstag um 20-21 Uhr und
am dritten Dienstag um 11-12 Uhr
So ist für jeden etwas dabei, hoffe ich.  

Im Moment nutze ich daf├╝r Zoom, in K├╝rze werde ich umstellen auf MS Teams (die Videotelefonie funktioniert genauso wie bei Skype oder Zoom).
Alle Mitglieder der Stufen 3ply und h├Âher erhalten kurz vor den Treffen eine Einladung mit einem Link per Email und k├Ânnen ├╝ber den Browser oder die App von Zoom bzw. MS Teams teilnehmen.
Um teilzunehmen bedarf es einer stabilen Internetverbindung sowie im besten Fall einer Webcam (bzw. der Kamera in Smartphone oder Tablet).

Bei den Treffen mache ich mir Notizen zu den Themen, ├╝ber die wir gesprochen haben und stelle den Mitgliedern hinterher eine Zusammenfassung wichtiger bzw. interessanter Punkte und Informationen mit Links zur Verf├╝gung.

NEU AB FEBRUAR 2021 Faserpakete (3ply Boucl├ę und 4ply Boucl├ę)

Die Mitglieder der Stufen 3ply Boucl├ę und 4ply Boucl├ę erhalten alle 3 Monate Faserpakete zum Ausprobieren. Diese enthalten je nach Verf├╝gbarkeit Proben gewaschener Rohwolle oder spinnfertig aufbereiteter Wolle europ├Ąischer Rassen. Die Auswahl der Rassen wird mitunter an die Faserlexikon Video-Serie angelehnt, kann aber durchaus auch abweichen. Die jeweilige Menge h├Ąngt vor allem von der Verf├╝gbarkeit der Wolle ab. Es k├Ânnen mal mehrere, mal nur eine Rasse in dem Paket enthalten sein. Ziel ist es den Mitgliedern die Erstellung von Proben und das Anlegen eines eigenen Wolllexikons oder -katalogs zu erm├Âglichen.
Zus├Ątzlich zu den Faserpaketen stelle ich Informationen zu der Rasse und der Wolle zusammen, die per PDF zur Verf├╝gung gestellt werden.
Versendet werden die Pakete per DHL jeweils zum Ende der Monate M├Ąrz, Juni, September und Dezember.
Stichtag f├╝r den Erhalt des aktuellen Pakets ist jeweils der 01. der Versandmonate. Bei einer Anmeldung am 14. M├Ąrz zum Beispiel, erh├Ąlt man das erste Paket voraussichtlich Ende Juni.

Online-Einzelstunden (ab 4ply)

Den Mitgliedern der Stufen 4ply und 4ply Boucl├ę (ab Februar 2021) stehe ich einmal im Monat f├╝r eine Stunde pers├Ânlich zur Verf├╝gung. Online Einzelstunden finden ab Januar 2021 per MS Teams statt. Gebraucht wird eine Webcam und eine stabile Internetverbindung.
Die Inhalte der Einzelstunden k├Ânnen von den Mitgliedern selbst bestimmt werden. Von Hilfe bei ersten Spinnversuchen oder Wollverarbeitung ├╝ber Beratung zu gro├čen Projekten bis hin zu Unterst├╝tzung bei Webprojekten ist alles m├Âglich. Die Einzelstunden k├Ânnen ├╝ber den Buchungskalender unter https://kurse.chantimanou.de/einzelkurse/ gebucht werden.

Demn├Ąchst: Microsoft Teams

MS Teams verwende ich in erster Linie f├╝r Videoanrufe und -konferenzen. Diese Funktion kann von den Mitgliedern genutzt werden, ohne sich bei Microsoft registrieren zu m├╝ssen.
Dar├╝ber hinaus bietet Teams aber auch noch zahlreiche andere Kommunikationsm├Âglichkeiten, wie Gruppenchats, private Nachrichten und das Teilen von Fotos und Dokumenten.
Jedes Mitglied erh├Ąlt 3-4 Tage nach der Anmeldung eine Einladung zu Teams und kann sich mit der entsprechenden Email-Adresse f├╝r einen Microsoft-Account anmelden, das geht super schnell und einfach ÔÇô sollte bereits ein Teams-Account vorhanden sein und ├╝ber eine andere Email-Adresse laufen, teilt mir die Adresse gerne mit oder gebt sie am besten schon bei der Anmeldung an.

Daraufhin hat jeder Zugriff auf die entsprechenden Kan├Ąle passend zur eigenen Mitgliederstufe.
Alle Infos und Einladungen werden weiterhin auch per Email bzw. ├╝ber Steady/Patreon zur Verf├╝gung gestellt. Es besteht also keine Notwendigkeit sich bei Teams anzumelden! Es bietet lediglich eine sch├Âne M├Âglichkeit miteinander in Kontakt zu treten, Projekte auszutauschen und Fragen zu stellen.
Teams kann sowohl im Browser als auch als App auf Computer, Smartphone oder Tablet genutzt werden.

Mitgliedschaft ├Ąndern

Falls du freies Mitglied, also direkt bei mir angemeldet, bist, kannst du deine Mitgliedschaft ├╝ber dieses Formular ├Ąndern oder einfach eine Mail an mitglieder@chantimanou.de senden.

F├╝r den Fall, dass deine Mitgliedschaft ├╝ber Patreon oder Steady l├Ąuft, muss ich dich bitten dich dort einzuloggen und das Abo in deinem Account anzupassen.

Mitgliedschaft k├╝ndigen

Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit k├╝ndigen!
Als freies Mitglied kannst du dieses Formular (Link einf├╝gen) verwenden oder eine Email an mitglieder@chantimanou.de senden.
Falls deine Mitgliedschaft ├╝ber Patreon oder Steady l├Ąuft, musst du dich dort einloggen und die Verwaltung in deinem Kundenkonto nutzen, um deine Mitgliedschaft zu beenden.

Was ist der Unterschied zwischen Steady/Patreon und freien Mitgliedschaften?

Inhaltlich gibt es eigentlich keinen Unterschied. Patreon und Steady sind Dienstleister, die die Verwaltung und Abrechnung von Mitgliedschaften bzw. fortlaufendem Crowdfunding anbieten. Das ist sehr praktisch, allerdings auch nicht kostenlos. Das hei├čt von deinem Beitrag werden ca. 5% Geb├╝hren und 5% Zahlungsdienstleister-Geb├╝hren (PayPal etc.) abgezogen.

Freie Mitgliedschaften verwalte ich selbst ÔÇô manuell. Das hei├čt der Aufwand ist zwar h├Âher, aber andererseits auch pers├Ânlicher. F├╝r die Mitglieder bedeutet das aber auch mehr Freiheit. Es gibt keine automatischen Abbuchungen und somit volle Flexibilit├Ąt.
Freie Mitglieder erhalten jeden Monat eine automatische Rechnung per Email, die per PayPal oder ├ťberweisung bezahlt werden kann.

Alle Mitglieder erhalten die gleichen Boni und Infos! Es gibt also ansonsten keinerlei Vor- oder Nachteile.

Ich habe mich f├╝r eine freie Mitgliedschaft angemeldet. Was jetzt?

Vielen lieben Dank! Du solltest eine automatische Best├Ątigung erhalten haben Schau im Zweifel mal in deinem Spanordner nach. Ansonsten schreib mir gerne eine Mail an mitglieder@chantimanou.de .
Vielleicht hat sich auch ein Fehler in deiner Email-Adresse eingeschlichen!?
Nach deiner Anmeldung als freies Mitglied kann es 3-4 Werktage dauern, bis ich deine Rechnung erstellt und dich in den Email-Verteiler eingetragen habe. Bitte hab daf├╝r Verst├Ąndnis.

Damn├Ąchst: Du solltest dann in K├╝rze auch eine Einladungsmail zu Teams erhalten (siehe Teams ÔÇô wird ab Anfang 2021 stufenweise eingef├╝hrt). Diese kannst du annehmen, musst du aber nicht. Weiter Infos dazu findest du unter dem Punkt ÔÇ×Microsoft TeamsÔÇť.
Dann ist die Email-Flut auch erst Mal wieder vorbei und du kannst dich zur├╝cklehnen und deine Mitgliedschaft genie├čen.

Ich bin Mitglied ├╝ber Steady/Patreon und kriege nicht mit, wenn du etwas postest.

Wenn du bei Patreon oder Steady angemeldet bist, kann es sein, dass du versehentlich die Benachrichtigungen ausgestellt hast. Logge dich ein und suche in deinem Kundenkonto nach dem Punkt ÔÇ×BenachrichtigungenÔÇť oder ÔÇ×NotificationsÔÇť. F├╝r Patreon gibt es alternativ auch eine App.

Es kann auch vorkommen, dass die Email-Benachrichtigungen in deinem Spam-Ordner gelandet sind. Es lohnt sich also dort einmal nachzuschauen und ggf. die Email-Adresse im Adressbuch zu speichern, damit die Nachrichten in Zukunft im Posteingang landen.

Eine andere M├Âglichkeit ist sich in meinen Email-Verteiler eintragen zu lassen. Schreib mir einfach eine Mail an mitglieder@chantimanou.de mit der Info ├╝ber welche Plattform du dich angemeldet hast und dem Namen, den du bei der Anmeldung angegeben hast.

Warum unterscheiden sich die Preise der Mitgliedschaften auf Patreon/Steady/deiner Webseite?

Das liegt in erster Linie daran, dass ich urspr├╝nglich Mitgliedschaften nur ├╝ber Patreon angeboten habe, die damals noch nur Dollar-Preise ausgegeben haben. Diese habe ich umgerechnet und angepasst, als Steady gegr├╝ndet wurde. Die freien Mitgliedschaften wiederum sind g├╝nstiger als die Mitgliedschaften auf Steady, weil ich versucht habe die Preismodelle zu vereinfachen und keine Geb├╝hren zahlen muss.

Ich wei├č nicht mehr welche Mitgliedsstufe ich gew├Ąhlt habe.

Freie Mitglieder erhalten monatlich (in Ausnahmef├Ąllen auch j├Ąhrlich) eine Rechnung, aus der die Mitgliederstufe entnommen werden kann.

Bist du bei Steady oder Patreon angemeldet, kannst du dich dort einloggen und m├╝sstest die Info in deinem Kundenkonto finden. Ansonsten schick mir eine Mail an mitglieder@chantimanou.de, sag mir auf welcher Plattform du angemeldet bist und ich schaue f├╝r dich nach.