Mitglieder-FAQ

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InhaltsĂŒbersicht:

Mitglieder-Boni

Mitglieder-Livestream (alle Mitgliederstufen)

Am zweiten Mittwoch jeden Monats findet jeweiles ein Mitglieder-Livestream statt. Den Link zum Livestream auf YouTube versende ich jeweils mit dem monatlichen Update am Anfang des Monats per Email bzw. ĂŒber einen Post bei Steady/Patreon.
In der Regel teile ich vorher außerdem ein grobes Thema mit und nehme gerne vorab Fragen und ThemenvorschlĂ€ge entgegen.
Ein Livestream funktioniert im Prinzip wie ein interaktives Video. Wer bei YouTube eingeloggt ist, kann die Chatfunktion nutzen und Kommentare schreiben bzw. Fragen stellen.
Die Aufnahmen der Livestreams werden gespeichert und den Mitgliedern ĂŒber eine Archivseite zur VerfĂŒgung gestellt. Unter folgendem Link findet ihr ein Beispiel fĂŒr einen Mitglieder-Livestream: https://youtu.be/QM5_yVyklEo

Vlogs und Updates (alle Mitgliederstufen)

Besonders schön finde ich persönlich meinen Mitgliedern einen Blick hinter die Kulissen zu gewĂ€hren. Ich mache Aufnahmen wĂ€hrend meiner Arbeit und veröffentliche regelmĂ€ĂŸig Vlogs (Video-TagebĂŒcher) fĂŒr meine Mitglieder. Außerdem versende/poste ich einmal im Monat ein Update mit Infos zu den Videos, an denen ich gerade arbeite, einer Aussicht auf den nĂ€chsten Monat inkl. aller Termine und Infos, sowie ggf. Infos zu anderen Projekten oder Aktionen, Kursausschreibungen und dergleichen.

Handout-Bibliothek (ab 2ply)

Mitglieder ab Stufe 2ply haben Zugriff auf meine Handout-Bibliothek. Dort finden sich diverse PDFs zu Themen wie Wollaufbereitung, Spinnen und Spinntechniken, Weben mit Webrahmen und Zoom Loom.
Der Ordner wird innerhalb von 7 Tagen nach Anmeldung fĂŒr die Email-Adresse frei gegeben, die bei der Anmeldung angegeben wurde. Die Dateien können auf den eigenen Computer runter geladen werden, sollten aber nicht mit anderen geteilt werden.
Schau bitte im Zweifel auch in deinem Spamordner nach einer entsprechenden Benachrichtigung. Du erhĂ€ltst außerdem Benachrichtigungen, wenn neue Dateien hinzugefĂŒgt werden.

Virtuelle Spinntreffen (ab 3ply)

Das virtuelle Spinntreffen (kurs vSt) ist genau das wonach es klingt: ein einstĂŒndiges Spinntreffen zum Handarbeiten, Austauschen und Fragen stellen – nur online per Videotelefonie.

Bei den vSt geht es um eure Projekte und Fragen.
In der Regel nehmen derzeit ca. 20-40 Teilnehmer, von AnfĂ€ngerIn bis Fortgeschrittene, an den Treffen teil. NatĂŒrlich ist es daher nicht bei jedem Treffen möglich, jeden zu Wort kommen zu lassen. Aber in der Regel gibt es trotzdem einen schönen Austausch, den ich ein wenig moderiere, damit nicht alles durcheinander geht. Wir können viel voneinander lernen und uns gegenseitig inspirieren!

Weil es mittlerweile so viele Teilnehmer gibt, biete ich derzeit zwei Termine im Monat an:
Am ersten Dienstag um 20-21 Uhr und
am dritten Dienstag um 11-12 Uhr
So ist fĂŒr jeden etwas dabei, hoffe ich.  

Im Moment nutze ich dafĂŒr Zoom, in KĂŒrze werde ich umstellen auf MS Teams (die Videotelefonie funktioniert genauso wie bei Skype oder Zoom).
Die vSt finden per Zoom statt. Die Software kann am Computer ĂŒber den Browser genutzt oder auch kostenlos installiert werden. FĂŒr mobile EndgerĂ€te gibt es eine App, die ebenfalls kostenlos in den entsprechenden App-Stores erhĂ€ltlich ist.
Alle Mitglieder der Stufen 3ply und höher erhalten kurz vor den Treffen eine Einladung mit einem Link per Email und können ĂŒber den Browser oder die App von Zoom teilnehmen.
Um teilzunehmen bedarf es einer stabilen Internetverbindung sowie im besten Fall einer Webcam (bzw. der Kamera in Smartphone oder Tablet).

Bei den Treffen mache ich mir Notizen zu den Themen, ĂŒber die wir gesprochen haben und stelle den Mitgliedern hinterher eine Zusammenfassung wichtiger bzw. interessanter Punkte und Informationen mit Links zur VerfĂŒgung.

NEU AB FEBRUAR 2021 Faserpakete (3ply Bouclé und 4ply Bouclé)

Die Mitglieder der Stufen 3ply BouclĂ© und 4ply BouclĂ© erhalten alle 3 Monate Faserpakete zum Ausprobieren. Diese enthalten je nach VerfĂŒgbarkeit Proben gewaschener Rohwolle oder spinnfertig aufbereiteter Wolle europĂ€ischer Rassen. Die Auswahl der Rassen wird mitunter an die Faserlexikon Video-Serie angelehnt, kann aber durchaus auch abweichen. Die jeweilige Menge hĂ€ngt vor allem von der VerfĂŒgbarkeit der Wolle ab. Es können mal mehrere, mal nur eine Rasse in dem Paket enthalten sein. Ziel ist es den Mitgliedern die Erstellung von Proben und das Anlegen eines eigenen Wolllexikons oder -katalogs zu ermöglichen.
ZusĂ€tzlich zu den Faserpaketen stelle ich Informationen zu der Rasse und der Wolle zusammen, die per PDF zur VerfĂŒgung gestellt werden.
Versendet werden die Pakete per DHL jeweils zum Ende der Monate MĂ€rz, Juni, September und Dezember.
Stichtag fĂŒr den Erhalt des aktuellen Pakets ist jeweils der 01. der Versandmonate. Bei einer Anmeldung am 14. MĂ€rz zum Beispiel, erhĂ€lt man das erste Paket voraussichtlich Ende Juni.

Online-Einzelstunden (ab 4ply)

Den Mitgliedern der Stufen 4ply und 4ply BouclĂ© (ab Februar 2021) stehe ich einmal im Monat fĂŒr eine Stunde persönlich zur VerfĂŒgung. Online Einzelstunden finden ab Januar 2021 per MS Teams statt.
Die Einzelstunden finden per Zoom statt. Die Software kann am Computer ĂŒber den Browser genutzt oder auch kostenlos installiert werden. FĂŒr mobile EndgerĂ€te gibt es eine App, die ebenfalls kostenlos in den entsprechenden App-Stores erhĂ€ltlich ist.
Gebraucht wird eine Webcam und eine stabile Internetverbindung. Je nach GerÀt kann auch ein Headset Sinn machen.
Die Inhalte der Einzelstunden können von den Mitgliedern selbst bestimmt werden. Von Hilfe bei ersten Spinnversuchen oder Wollverarbeitung ĂŒber Beratung zu großen Projekten bis hin zu UnterstĂŒtzung bei Webprojekten ist alles möglich. Die Einzelstunden können ĂŒber den Buchungskalender unter https://kurse.chantimanou.de/einzelkurse/ gebucht werden.

DemnÀchst: Microsoft Teams

Update 19.03.2021: Nach den ersten TestlĂ€ufen habe ich beschlossen, dass TS Teams als Community-Plattform fĂŒr die chantimanou handSpinnerey leider nicht geeignet ist. Ich suche weiter nach einer Alternative und bin fĂŒr Tipps dankbar – derzeit ist Discord im engeren Auswahlkreis.

MS Teams verwende ich in erster Linie fĂŒr Videoanrufe und -konferenzen. Diese Funktion kann von den Mitgliedern genutzt werden, ohne sich bei Microsoft registrieren zu mĂŒssen.
DarĂŒber hinaus bietet Teams aber auch noch zahlreiche andere Kommunikationsmöglichkeiten, wie Gruppenchats, private Nachrichten und das Teilen von Fotos und Dokumenten.
Jedes Mitglied erhĂ€lt 3-4 Tage nach der Anmeldung eine Einladung zu Teams und kann sich mit der entsprechenden Email-Adresse fĂŒr einen Microsoft-Account anmelden, das geht super schnell und einfach – sollte bereits ein Teams-Account vorhanden sein und ĂŒber eine andere Email-Adresse laufen, teilt mir die Adresse gerne mit oder gebt sie am besten schon bei der Anmeldung an.

Daraufhin hat jeder Zugriff auf die entsprechenden KanÀle passend zur eigenen Mitgliederstufe.
Alle Infos und Einladungen werden weiterhin auch per Email bzw. ĂŒber Steady/Patreon zur VerfĂŒgung gestellt. Es besteht also keine Notwendigkeit sich bei Teams anzumelden! Es bietet lediglich eine schöne Möglichkeit miteinander in Kontakt zu treten, Projekte auszutauschen und Fragen zu stellen.
Teams kann sowohl im Browser als auch als App auf Computer, Smartphone oder Tablet genutzt werden.

Mitgliedschaft Àndern

Falls du freies Mitglied, also direkt bei mir angemeldet, bist, kannst du deine Mitgliedschaft ĂŒber dieses Formular Ă€ndern oder einfach eine Mail an mitglieder@chantimanou.de senden.

FĂŒr den Fall, dass deine Mitgliedschaft ĂŒber Patreon oder Steady lĂ€uft, muss ich dich bitten dich dort einzuloggen und das Abo in deinem Account anzupassen.

Mitgliedschaft kĂŒndigen

Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit kĂŒndigen!
Als freies Mitglied kannst du dieses Formular (Link einfĂŒgen) verwenden oder eine Email an mitglieder@chantimanou.de senden.
Falls deine Mitgliedschaft ĂŒber Patreon oder Steady lĂ€uft, musst du dich dort einloggen und die Verwaltung in deinem Kundenkonto nutzen, um deine Mitgliedschaft zu beenden.

Was ist der Unterschied zwischen Steady/Patreon und freien Mitgliedschaften?

Inhaltlich gibt es eigentlich keinen Unterschied. Patreon und Steady sind Dienstleister, die die Verwaltung und Abrechnung von Mitgliedschaften bzw. fortlaufendem Crowdfunding anbieten. Das ist sehr praktisch, allerdings auch nicht kostenlos. Das heißt von deinem Beitrag werden ca. 5% GebĂŒhren und 5% Zahlungsdienstleister-GebĂŒhren (PayPal etc.) abgezogen.

Freie Mitgliedschaften verwalte ich selbst – manuell. Das heißt der Aufwand ist zwar höher, aber andererseits auch persönlicher. FĂŒr die Mitglieder bedeutet das aber auch mehr Freiheit. Es gibt keine automatischen Abbuchungen und somit volle FlexibilitĂ€t.
Freie Mitglieder erhalten jeden Monat eine automatische Rechnung per Email, die per PayPal oder Überweisung bezahlt werden kann.

Alle Mitglieder erhalten die gleichen Boni und Infos! Es gibt also ansonsten keinerlei Vor- oder Nachteile.

Ich habe mich fĂŒr eine freie Mitgliedschaft angemeldet. Was jetzt?

Vielen lieben Dank! Du solltest eine automatische BestÀtigung erhalten haben Schau im Zweifel mal in deinem Spanordner nach. Ansonsten schreib mir gerne eine Mail an mitglieder@chantimanou.de .
Vielleicht hat sich auch ein Fehler in deiner Email-Adresse eingeschlichen!?
Nach deiner Anmeldung als freies Mitglied kann es 7 Werktage dauern, bis ich deine Rechnung erstellt und dich in den Email-Verteiler eingetragen habe. Ich bearbeite Emails, Anmeldungen, Änderungen und andere Verwaltungsaufgaben derzeit immer Dienstags.

DamnĂ€chst: Du solltest dann in KĂŒrze auch eine Einladungsmail zu Teams erhalten (siehe Teams – wird ab Anfang 2021 stufenweise eingefĂŒhrt). Diese kannst du annehmen, musst du aber nicht. Weiter Infos dazu findest du unter dem Punkt „Microsoft Teams“.
Dann ist die Email-Flut auch erst Mal wieder vorbei und du kannst dich zurĂŒcklehnen und deine Mitgliedschaft genießen.

Ich bin Mitglied ĂŒber Steady/Patreon und kriege nicht mit, wenn du etwas postest.

Wenn du bei Patreon oder Steady angemeldet bist, kann es sein, dass du versehentlich die Benachrichtigungen ausgestellt hast. Logge dich ein und suche in deinem Kundenkonto nach dem Punkt „Benachrichtigungen“ oder „Notifications“. FĂŒr Patreon gibt es alternativ auch eine App.

Es kann auch vorkommen, dass die Email-Benachrichtigungen in deinem Spam-Ordner gelandet sind. Es lohnt sich also dort einmal nachzuschauen und ggf. die Email-Adresse im Adressbuch zu speichern, damit die Nachrichten in Zukunft im Posteingang landen.

Eine andere Möglichkeit ist sich in meinen Email-Verteiler eintragen zu lassen. Schreib mir einfach eine Mail an mitglieder@chantimanou.de mit der Info ĂŒber welche Plattform du dich angemeldet hast und dem Namen, den du bei der Anmeldung angegeben hast.

Warum unterscheiden sich die Preise der Mitgliedschaften auf Patreon/Steady/deiner Webseite?

Das liegt in erster Linie daran, dass ich ursprĂŒnglich Mitgliedschaften nur ĂŒber Patreon angeboten habe, die damals noch nur Dollar-Preise ausgegeben haben. Diese habe ich umgerechnet und angepasst, als Steady gegrĂŒndet wurde. Die freien Mitgliedschaften wiederum sind gĂŒnstiger als die Mitgliedschaften auf Steady, weil ich versucht habe die Preismodelle zu vereinfachen und keine GebĂŒhren zahlen muss.

Ich weiß nicht mehr welche Mitgliedsstufe ich gewĂ€hlt habe.

Freie Mitglieder erhalten monatlich (in AusnahmefÀllen auch jÀhrlich) eine Rechnung, aus der die Mitgliederstufe entnommen werden kann.

Bist du bei Steady oder Patreon angemeldet, kannst du dich dort einloggen und mĂŒsstest die Info in deinem Kundenkonto finden. Ansonsten schick mir eine Mail an mitglieder@chantimanou.de, sag mir auf welcher Plattform du angemeldet bist und ich schaue fĂŒr dich nach.