Das Mitgliederprogramm wird ab November 2022 umgestellt. Alle bestehenden Mitglieder, die bisher über Patreon, Steady oder eine freie Mitgliedschaft angemeldet waren, müssen sich einmal für das neue Programm registrieren, wenn sie weiterhin Mitglied bleiben und von den Mitglieder-Boni profitieren möchten. Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr den Umzug mitmacht. Danke für eure Unterstützung!
Hier ein paar Hilfestellungen zum Umstieg für euch:
Vor dem Umstieg
Freie Mitglieder:
Ihr könnt euch einfach für eine neue Mitgliedschaft eintragen! (dazu unten mehr) und braucht vorher nichts weiter zu machen.
Wir gleichen eure Anmeldungen mit der bisherigen Mitglieder-Datenbank ab und löschen ggf. auch eure alten PayPal-Abos (diese können nicht übernommen werden).
Mitglieder Inhalte werden bis zum 31.12.2022 weiterhin über den “alten” Mitglieder-Newsletter verteilt. Danach werden wir alle noch offenen “alten” freien Mitgliedschaften beenden.
Falls ihr einen Dauerauftrag habt, denkt bitte daran, diesen zu stornieren oder ihn entsprechend anzupassen. Der Mitgliedsbeitrag wird monatlich fällig, ausgehend vom Datum eurer Anmeldungen (siehe unten).
Steady und Patreon:
Lief eure Mitgliedschaft bisher über Steady oder Patreon, kündigt diese bitte erst auf der entsprechenden Seite und meldet euch dann erst im neuen Mitgliedersystem an. Wir können eure Mitgliedschaften dort leider nicht kündigen, euch aber Hilfestellungen geben, wenn ihr Schwierigkeiten habt. Meldet euch gerne.
Um nicht doppelt zu bezahlen, wartet am besten mit der Neu-Anmeldung, bis eure Mitgliedschaft bei Steady oder Patreon ausgelaufen ist, denn die erste Zahlung wird systembedingt gleich nach Anmeldung fällig sein.
Wir werden bis zum 31.12. bzw. solange dort noch Mitglieder angemeldet sind, weiterhin auch auf Steady und Patreon posten. Danach werden neue Mitgliedsinhalte nur noch auf chantimanou.de verfügbar sein.
Im Voraus gezahlte Mitgliedschaften:
Wenn ihr eure “alte” Mitgliedschaft im Voraus, z.B. für ein Jahr gezahlt habt, dann meldet euch bitte bei uns und ihr kriegt einen entsprechenden Gutschein über den Restwert eurer Zahlung. Dieser Gutschein kann nur bei der Buchung einer Jahresmitgliedschaft eingesetzt werden! Solltet ihr auf eine monatliche Zahlung umsteigen wollen, sagt uns das bitte. Dann erstatten wir euch den Restwert.
Registrierung für das neue Mitgliederprogramm
Ihr wählt eure gewünschte Mitgliedsstufe unter https://chantimanou.de/mitgliederbereich/mitglieder-anmeldung/ aus und klickt auf den entsprechenden Button. Ihr gelangt dann zu einer Registrierungs- und Kassenseite, auf der ihr eure Daten eingeben und eine Zahlungsmethode auswählen könnt.
Derzeit stehen Banküberweisung und PayPal zur Verfügung. Wenn ihr PayPal auswählt, werdet ihr zu PayPal weitergeleitet und es wird ein PayPal-Abo angelegt. Wählt ihr Überweisung, erhaltet ihr auf der nächsten Seite die Zahlungsdaten.
Der erste Mitgliedsbeitrag ist sofort fällig und wird dann immer zum Datumstag eurer Anmeldung fällig (z.B. 13.11., 13.12. usw.). Wenn ihr per Banküberweisung zahlen möchtet, bitte richtet einen Dauerauftrag ein. Es funktioniert derzeit nicht, euch automatisch Erinnerungen an euren Mitgliedsbeitrag zu senden.
Ihr erhaltet auch erst nach Erhalt der ersten Zahlung Zugang zu den Inhalten für Mitglieder. PayPal-Zahlungen werden natürlich direkt automatisch verrechnet.
Ihr erhaltet eine Bestätigung per Email und eine separate Mail, um eure Email-Adresse zu bestätigen (Pflicht in Deutschland). Erst nach Bestätigung eurer Email-Adresse wird euer Account aktiviert. Schaut im Zweifel bitte auch im Spam-Ordner nach.
Ihr könnt euch nicht (!!!) mit Zugangsdaten von Steady oder Patreon einloggen und auch freie Mitglieder, die sich vorher über das alte Formular registriert hatten, haben keine funktionierenden Zugangsdaten! Ihr müsst euch also höchstwahrscheinlich neu registrieren. Solltet ihr doch die Meldung erhalten, dass eure Email-Adresse bereits existiert, hier Infos dazu:
Zugangsdaten / Probleme bei der Registrierung
Wenn ihr schon einen Zugang habt (zum Beispiel weil ihr euch mal für einen alten Newsletter eingetragen habt), werdet ihr beim Ausfüllen des Formulars darauf hingewiesen, dass eure Email-Adresse bereits existiert. Ihr könnt euch einloggen (oder euer Passwort zurück setzen) und dann eine Mitgliedschaft buchen. Seid so gut in diesem Fall, eure Daten in eurem Mitglieder-Account zu ergänzen. Vielen lieben Dank!
Login: https://chantimanou.de/mitgliederbereich/member-login/
Bitte beachtet: Zugangsdaten von meiner Kurs-Seite kurse.chantimanou.de funktionieren hier ebenfalls leider nicht!!! Es sind zwei getrennte Seiten, deshalb müsst ihr für eure Mitgliedschaft einen eigenen Zugang einrichten. Sorry!
Geschenkmitgliedschaften
Wer eine Geschenkmitgliedschaft für jemand anderen kaufen möchte, sollte sich bitte mit uns in Verbindung setzen!
Neue Mitglieder-FAQ
Die Mitglieder-FAQ (https://chantimanou.de/mitgliederbereich/mitgliederseiten/mitglieder-faq/) wurden aktualisiert, so dass ihr dort nun Fragen und Antworten zu der Verwaltung eurer Mitgliedschaft in dem neuen System findet.